Proces odblokowania dostępu do uzługi BZWBK24 Internet jest różny w zalezności od tego czy korzysta się z smsKodu czy tokena.
W przypadku SMSkodu należy podać numer NIK oraz PIN, a następnie wpisać smsKod, który pojawi się w krótkiej wiadomości tekstowej w Twoim telefonie.
W przypadku tokena. Po wpisaniu Pinu wybierasz "2", wypełniasz cyfry widoczne w polu "wezwanie tokena" i token wygeneruje wówczas odpowiedź, którą trzeba wpisać w "odpowiedź tokena" na stronie internetowej.
Po wykorzystaniu wszystkich dostępnych prób (są 3) masz 2 możliwości w celu odblokowania dostępu do rachunku. Udajesz się do Oddziału Banku lub dzwonisz po numer tel. 1 9999.