Nie wiem jak dokładnie jest w Kredyt Banku, ale w mBanku jak zamykał konto, musiałem pobrać specjalny dokument z ich strony internetowej, odpowiednio go wypełnić oraz przesłać później do siedziby banku, co ważne, podpis na wypowiedzeniu powinien być IDENTYCZNY jak ten na zawartej umowie o prowadzenie konta.