W umowie masz podpis pracownika, z którym się kontaktowałeś. Kredyt Bank przeszedł fuzję i działa obecnie pod marką BZ WBK. Jeśli masz nadal problem udaj się do oddziału banku i zgłoś sprawę. Zawsze możesz napisać skargę do KNF, jeśli uważasz, że bank postępuje niezgodnie z umową.